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20 年前,他的梦想是成为一名技术一流的好医生;10 年前,他梦想在肝胆病治疗领域有所建树;5 年前,他想打造最高水平的肝病医院。现在,步入不惑之年的他发现这些都不是最终目的,回馈社会,尽自己所能让患者不再因 ...
题记:20 年前,他的梦想是成为一名技术一流的好医生;10 年前,他梦想在肝胆病治疗领域有所建树;5 年前,他想打造最高水平的肝病医院。现在,步入不惑之年的他发现这些都不是最终目的,回馈社会,尽自己所能让患者不再因为没钱而放弃治疗,才是他的使命。他,就是河北省红十字基金会医院院长崔树旺教授。 渴望出人头地,芦台农场走出学医少年
崔树旺出生在唐山芦台农场。如今说起记忆中的潮白河、河滩上那些可爱的鸟儿,崔树旺还是一脸向往。崔树旺有一个哥哥,一个姐姐,父亲在农场赶大车,生性要强的母亲对兄妹三个寄予厚望,管教很严厉。1976 年,9 岁的姐姐地震中不幸去世给了这个家庭沉重的打击,母亲后来对崔树旺兄弟两个管教也就不像以前那么严厉了。
崔树旺天生聪慧,但玩心很大,小升初落选,无奈复读。他吸取教训、狠下苦功,以优异成绩升入初中。崔树旺说:“就是精读课本,多做习题,烂记于心。”得益于这种刻苦的投入,他初中时成绩一直保持在全校前三名。小升初的教训对崔树旺的一生影响很大,他认识到,没有付出,是不可能靠小聪明成功的。而且,学习无捷径,就是要下苦功夫。
1987 年,崔树旺抱着出人头地、造福人类的宏大志愿,开始了学医之路。
刻苦发奋,肝病领域有所建树
医学生涯,让他步入了医学之门,之后的实习生涯让崔树旺从理论走到了实践,“习书本时一知半解的全明白了”,崔树旺如是说。
1990 年,由于成绩优异,老师把崔树旺推荐到市二院实习。在实习的日子里,崔树旺走遍了全部科室,成百上千次的模拟诊疗,难以计数的扎针抽血,使崔树旺理论联系了实践,成了全能选手。
1991 年,崔树旺以优异成绩毕业,到仓安医院做了一名医生。工作期间,他和另外一个年轻医生几乎把医院的活儿全包了:夜班、住院、门诊、治疗,都是他俩的活儿。这样的工作经历让他积累了丰富的临床经验,为后来的成功打下了基础,在这里他还收获了自己的爱情。
工作一年后,渴望上升的崔树旺选择了去省二院进修。又是忙忙碌碌、拼命吸收,进修一年后,崔树旺转到红十字医院工作,在这里遇到了肝病研究领域的老师潘严,确定了他今后的研究方向。潘严出生在一个中医肝病世家,在肝病治疗上有自己的独到之处。崔树旺继承了潘严老师的治肝理念,并结合自己的临床经验,提出了“正气论说”,并确立了 “一三三九四”中西医结合肝病诊疗纲领,这一理论让众多肝病患者受益。“看到自己能挽救病人于水火,很有成就感。”崔树旺说。
带着这种救人于水火的使命感,崔树旺在肝病研究领域节节攀登。刚刚而立之年的崔树旺已经光环满身,创办了河北省岐黄中医肝胆病研究所,发明的系列肝病药物获得国家发明专利及全国发明专利金奖,并被评为河北省十大发明家。2007 年,崔树旺引进了生物治肝技术,临床选用的肝脏再造术治疗肝硬化能有效地逆转肝脏纤维化,抑制肝硬化的发展,疗效明显。
精研管理,开创“五化三式”管理模式
自 1998 年创办河北省岐黄中医肝胆病研究所,再到出任河北省红十字基金会医院院长,崔树旺始终身兼医生与管理者双重身份。
崔树旺说,虽然患者来到医院是花钱看病,但医患之间的关系绝不能用“交易”二字来形容。在与疾病作斗争的过程中,医生与患者是真正的同盟者,是生死之交。然而,在当今社会,医患关系却出现了从未有过的紧张,尤其是肝病治疗周期长,治疗费用高,很多肝病患者面临着就诊难的现状,为寻找治得起且疗效好的治疗方案多方辗转。在此过程中,部分患者经历了上当受骗等辛酸过程,进一步加剧了医患关系的紧张状况。
帮助肝病患者恢复健康、营造医患和谐氛围一直是崔树旺的追求,他也把这种追求贯彻到医院管理中,要求全院医务人员把“创建诚信医院,营造和谐医疗”当做首要任务,重建医患之间的信任,并以此促进肝病防治工作的开展,防止重症肝病的蔓延。
在长期的医院管理实践中,崔树旺积累了丰富的医疗服务管理经验,作为中国人民大学高级工商管理学硕士EMBA,他把中医思想、国学和现代化、国际化管理理念紧密融合,开创了“五化三式”医疗服务管理模式。该模式通过系统化、规范化、科技化、数据化、公益化的管理,以诊疗能力为基础,以公益救助为原则,在医疗服务中提供体验式、订制式、感动式的服务,不仅为患者提供了优质高效的医疗服务,更为医院的腾飞发展打下了坚实的基础。
倾心公益,坚守医者“悯人”情怀
医者,唯善是从,善之又善。这是崔树旺的座右铭。崔树旺从医 20 余年,从那个刚穿上白大褂被患者质疑会不会看病的毛头小伙成长为今天河北省乃至全国肝胆病治疗领域屈指可数的专家,他依然保持着初做医生时的情怀 :治病救人的自豪感与使命感。为了这分坚守,他为《河北工人报》报道的 19 岁白血病患者刘洋捐款救助 ;抗非典战役中,他捐助价值十几万元的抗非典药物 ;为汶川大地震捐款数万元 ;多次组织举办大型义诊和爱心公益活动……也是为了这分坚守,他倡议创立了“贫困重症肝病医疗救助基金”,用于帮助广大因病致贫、因病返贫的患者及家庭。贫困重症肝病患者免费救助活动开展以来,每一批申请救助的贫困肝病患者在经过活动组委会审定后,最终确定 1-3 万元部分救助以及全免救助患者名单,截至目前,已经为 2000 多名患者提供了 1-3 万元部分救助,并且全免救治了 9 名特别贫困肝病患者。
崔树旺说 :“作为医生,我们不能保证治愈每一位患者,我们能够承诺的,是真诚地帮助、关爱每一位到院患者,并将患者的康复与满意作为我们最高的使命和追求,正如美国医生特鲁多的墓碑上所写——‘有时是治愈,常常是安慰,总是去帮助’”。
后记 :崔树旺是我国著名肝胆病研究与治疗专家、河北省红十字基金会医院院长、河北省岐黄中医肝胆病研究所所长、石家庄医学高等专科学校教学医院院长、中国中医讲学院客座教授、河北省中医药学会委员、石家庄市桥西区人大代表,还是 2014 年五一劳动奖章获得者。崔树旺的成功是一个好医生的成功,他的悲天悯人、他的热心公益、成就了他事业的高度 ;崔树旺的成功还是一个管理者的成功,他以卓越的管理艺术首开中国最具“人情味”医疗管理先河,对重建医患信任,做出了努力。
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