朱立春：顺大势 勇创新 铸辉煌

　　对于秦皇岛市中医医院人来说，刚刚过去的六年，是他们追寻梦想的六年、创造历史的六年、改革发展的六年、幸福指数不断推高的六年。

　　秦皇岛市中医医院始建于1958年。50多年来，一代代中医人坚持弘扬中医、中西并重、与时俱进、协调发展，把当年的一个中医诊所建设成为了现如今秦皇岛市唯一一所国家三级甲等综合性中医医院。近年来，随着2009年底新一届领导班子的上任，市中医医院得到了前所未有的快速发展。

　　几年来，秦皇岛市中医医院服务能力和影响力全面提升，走出了一条独具特色的发展之路。先后荣获市全民健康管理示范医院、全国冬病夏治先进单位、全国首批中医医院优质护理先进病房、优化发展环境双优单位、河北省AAA级劳动关系和谐单位等国家和省、市级荣誉称号37项。

　　秦皇岛市中医医院的快速发展，离不开其团队领头人院长朱立春的锐意进取和创新管理。朱立春1963年出生，毕业于哈尔滨医科大学，现任秦皇岛市中医医院院长，是全国疾病与健康管理专业委员会常委、河北省中医药学会常务理事。先后荣获全国卫生系统先进工作者、全国三八红旗手、全国五一劳动奖章等50余项荣誉称号。

　　2010年，朱立春上任伊始，便立即走访调研国内16家大型综合性中医医院，进行学习、科学分析后，明确了市中医医院面临的优势、劣势、机会和威胁，制订出了医院有史以来第一个五年发展战略规划，确立了“利用五年时间将秦皇岛市中医医院建设成为国内知名、省内一流的现代化中医医院”的目标。

　　管理现代化，是医院整体现代化建设的根本。2010年初，他们以环节质量管理为切入点，先后细化并制定了行政早交班、院周会、院长行政查房、限时办事等制度。全面加强质量管理为目标，成立了15个质量管理委员会，下设15个考核组；完善质量标准222项，改善制度职责流程133项，完善和改革分配制度，优化收入比例结构，提高了经济增长内在潜力。2013年，为适应搬迁后新环境下的管理需要，医院适时提出并实施6S管理，逐步实现整洁、有序、安全、高效的管理模式。

　　2010年初，医院成立医疗组、技术组、市场开发组、客服组及四个膏方工作小组。同年12月研制成功第一例膏方。2012年10月，医院引入现代科技，相继开展中药精制饮片（小包装）及中药浓缩颗粒服务，新增协定处方91种，并使医院中药占比大幅提升。五年来，医院先后引进子午流注治疗仪、中药熏洗床等中医诊疗设备134台件，新增三九贴、小针刀、风湿液体膏等中医特色疗法10余种，使拥有的中医特色疗法达到72种。

　　六年来，秦皇岛市中医医院累计投资2000多万元，不断建设和完善医院信息化系统，从六年前只有50余台电脑的初级水平，发展到目前拥有服务器11台、计算机500余台，拥有千兆三层交换网络、一卡通就诊等系统，涵盖医疗、护理、医技等各方面，信息系统覆盖率超过90%。2014年，医院在全市首批启动秦皇岛智慧医疗项目，率先在全市市级医院启动移动护士站管理系统，一举走在了全省中医系统前列。

　　重点专科是发挥中医药特色优势、加快中医药事业发展的突破口。医院先后投资1.2亿多元引进先进设备仪器3400 台，并争取到国家、省级专科建设项目资金千余万元，使重点专科由原来2个层级3个重点专科，增至4个层级12个重点及建设专科，病区由7个增至20个，获批建立了秦皇岛市脑病诊疗康复中心、中医糖尿病防治中心、中医治未病中心、中医肛肠病诊疗中心等四大诊疗中心。同时，成立了3个国家、省级名中医传承工作室、2个省、市级重点研究室、1个院士工作站、1个全国针灸临床研究分中心和1个燕京赵氏皮科流派传承工作站。

　　几年来，医院新增9个国家、省、市重点专科，获批成立了4个国家、省级名中医工作室，1个院士工作站，2个省、市级重点研究室，1个燕京赵氏皮科流派传承工作站和4个市级诊疗中心。同时，与加拿大七橡树医院、美国燕赵科技商务促进会、北京中医药大学东直门医院、天津人民医院等建立了合作关系。六年来，秦皇岛市中医医院年门急诊量从19.97万人次增至58.13万人次，手术例数从603例增至2189例。医院先后荣获“全民健康管理示范医院”、“全国冬病夏治先进单位”、“全国首批中医医院优质护理先进病房”等多种荣誉称号。

　　人才是第一资源。秦皇岛市中医医院坚持“引培并举”的人才管理模式，引进博士、硕士及高职称复合型实用人才90余名；实施人才“333计划“、“杏林工程”、名师带徒、西学中等多种培养方式，使名老中医学术思想得到传承和发展。同时，医院创新人才管理办法，实施中层竞聘上岗机制。目前，医院拥有国家级、省级名老中医、学术经验继承工作指导老师、学术经验继承人及各级优秀人才114人。六年来，秦皇岛市中医医院先后完成承德医学院、北京中医药大学东方学院、华北理工大学的临床带教任务，并在2015年5月成为华北理工大学的研究生创新实践基地，标志着秦皇岛首家中医研究生创新实践进入崭新阶段。

　　坚持创新，为医院持续发展提供强劲动力

　　朱立春上任后，先后制定完善了早交班制度、院周会制度、院长行政查房制度、限时办事制度等，形成了一整套医院科学运行和内部管理机制，为职能科室及时了解医疗情况搭建了全面及时有效的沟通平台、改进了服务流程、保障了各项工作衔接协调到位。如推行限时办事制度，要求职能科室每天深入临床参加一线交班，第一时间了解临床需求，第一时间发现问题和解决问题，做到了“有职必有责、任职必负责、失职必问责”，大大提升了行政执行力和工作效能，质量管理水平全面提高。

　　坚持学科建设创新，致力推行两个一体化管理。随着社会发展，朱立春较早察觉到了医学模式的改变，在2013年医院搬迁之际，她果断提出并实施了治未病中心与健康管理科的一体化管理模式，对市民进行涵盖院前、院中、院后的系统化、个性化健康管理，达到不发病、晚发病、减轻病情的目的，整体提高市民身体素质。同一时期，为满足周边人群需求，朱立春对急诊科和重症医学科也实施了一体化管理模式，对人员、设备统一调配，简化流程，大大提高了急危重症救治成功率，促进了医院整体医疗救治能力的提升。一体化管理实行后两年内，医院急诊接诊救治率较以往增长4倍，救治病种日趋广泛、复杂。

　　加强目标考核，提高了群众对中医医院的认可度。一是加强质量考核。成立医院全面质量管理委员会，明确考核目标。坚持每月重点查、每季全面查、平时不定期查，提高基础医疗质量。二是加强医德医风考核。坚持每月两次医德医风查房，从科室管理、人员形象、服务态度、廉洁自律等方面进行检查，每年考评一次。将考评结果存入个人医德档案。考评结果进行公示，并与个人的晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资等直接挂钩。三是加强群众满意度考核。每天向出入院、门诊、医技科室就诊患者发放满意度调查表，每月对调查结果进行分析汇总，结合工作考核落实奖惩。四是全面推行院务公开，完善进度约束机制和投诉接待、受理机制。在各科室都建立了意见本，公示了举报电话，畅通投诉渠道。对来信来访投诉患者做到首接负责制，落实处理投诉时限，定期召开监督员座谈会和公休座谈会，对出院者进行回访，从不同侧面收集意见和建议，并采取针对性的措施加以改进。

　　坚持品牌传播创新，紧跟时代传播健康理念。作为医院院长，朱立春一直牢记传播健康养生知识的使命，2011年起，市中医医院在电台、电视台常年开办中医知识讲座节目，2011年创办院报“秦皇岛中医”，2012年在市卫生系统首家开通官方养生微博，2014年开通了医院官方微信平台，以多种形式，让更多群众了解中医、关注中医，选择中医。同时，作为全国健康管理与健康传播核心专家，她身先士卒，仅在2014~2015年间，就深入学校、机关、企业等处开展公益讲座20余场，受惠群众8000余人次。此外，她还参与编写了国内第一部关于健康管理的教材--《全民健康管理》一书，立志将以更加专业权威的理论与实践经验，开展更为广泛的健康知识讲座，为大众传播健康管理理念。

　　如今，秦皇岛中医人正意气风发，踌躇满志，走在打造“中医领先、西医前列、管理精细的国家级优秀示范中医医院”的进程中。秦皇岛中医人正在朱立春这位有胆有识、巾帼不让须眉的院长带领下，以高昂的姿态和豪迈的气概向着梦想再度奋发前行！

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