高爱民：献县中医院管理经验分享

　　献县中医院是河北省内少数几家年业务收入破亿的县级中医院。2015年1-10月份，业务收入已达1.33亿元，均较去年同期增长16%以上。医院最近几年发展较快，获得了河北省示范中医院、河北省“十二五”标准化县级中医院等荣誉称号，得益于领导班子多年坚持“中医有特色、西医有优势、中西医结合提升综合服务能力”的发展战略，坚持打造“老百姓自己的医院”的办院宗旨，以百姓需求为出发点、以百姓满意为终极目标、让老百姓进得来，出得去，看得起！

　　医院文化引领发展。自2009年起，医院进行全员素质教育培训，课程有人本位医疗、中层执行力、员工心智模式训练等，截止到2015年11月，已开展96期。通过培训，员工执行力明显增强，潜移默化中形成特有的医院文化。

　　在有形文化方面，投资100多万元进行环境形象建设，制定《员工手册》、《员工行为规范》，形成浓厚的中医文化氛围。医院文化建设既表现在“面子”，更重要的是“里子”，医院文化凝聚人心，引领医院发展。

　　全面提升医院综合能力，以“技”建院。近年来医院不断加大投入，力求诊疗设备先进一流，诊疗环境温馨舒适。参照二级医院建设标准，医院建设起一批重点特色专科，相继开展腹腔镜技术、宫腔镜技术等，目前全院微创手术率达16%。此外，医院还加了强临床科室建设和重症医学科建设，医院急危重症的救治能力和管理水平得到大幅提升，医疗安全得到有效保障。

　　信息化建设方面，医院累计投入1200余万元，完成以电子病历等46个系统，为医院科学、精细化管理提供数据支持。

　　强化专科专病建设，以“特”强院。医院始终把发展医疗技术放在首要位置，千方百计提高医院核心竞争力。目前，医院脑病科为省级重点专科，采用药物、针灸、推拿及颅内血肿碎吸手术、开颅手术等中西医结合、内外科方法兼施的综合疗法，吸引了县内近70%的中风病人来医院治疗；骨伤科、针灸科等8个科室为市级重点专科，形成了区域内品牌科室。

　　此外，医院还大力推广非药物疗法，建设了大针灸理疗康复科，在医院各科室强力推动中医药适宜技术的应用。

　　着力人才培养，以“人”兴院。万事人为先，没有技术精湛的好医生、好护士，医院的发展无从谈起。医院每年拿出业务收入的1-2%用于人才的培养，鼓励医护人员进修、外出学习、学术交流等，使医护人员的基础知识、基本技能得到了强化，为医院规范诊疗、专科建设、开展限制性技术起到了关键作用。

　　营建医疗网络，以“网”扩院。1999年以来，医院牵头建立了县、乡、村三级中医医疗网络联合体，将全县5所中心卫生院、13个乡镇卫生院、500多个村卫生室全部纳入，形成一个能双向转诊的网络。2014年以后，开展了“三个百工程”，即义诊100村、建100家急症救助站、帮100个村卫生室各1万元的适宜中医诊疗设备，并免费培训专业技术人员，使乡村中医药服务能力得到提升。

　　坚持人文关怀，以“爱”荣院。多年来，医院不断强化诊疗服务、便民服务、惠民服务，让病人感受到家的温暖。自2013年起，医保农合住院病人实行“先看病、后交钱”，至今无一例恶意逃费现象发生。医院还积极开展巡诊、义诊、救助贫困学生等公益活动，通过在节假日为特定人群义务体检、建立健康档案等举措，塑造了医院的公益形象。2015年，医院携手县老干部局、县妇联，引进省中医药文化交流协会《健康有道》公益讲座，为县内群众普及中医药养生防病知识，现已举办12期24场讲座。

　　今后，医院将依托“医康医养结合”项目建设，综合发展。投资5000万元的康复楼即将动工，医养结合的献县老年公寓护理楼项目也已立项，我们的目标是，到2020年将医院建成“国内一流、老百姓依赖、职工体面生活的现代化中医医院”。

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