今年以来，邯郸市馆陶县中医院在优质护理服务提升年工作中，院党委积极引领护理员工为患者，干实活；创特色，树品牌；用真情，暖患心。该院康复医学科探索归纳总结出“十个一”护理服务经验做法，让护理服务更有温度。李茂林主任说，康复科将全面总结推开此项服务经验做法，做不一样的优质康复，让患者很满意，惠及更多康复患者。

一张真诚的笑脸，

一句和蔼的称呼，

一声热情的问候，

一遍耐心的宣教，

一项细致的操作，

一回认真的巡视，

一次用心的解说，

一声亲切的道别，

一场暖心的延伸，

一次规范的电话礼仪。

　　十句话语虽然简单，但它却涵盖了护理工作的整个过程。把小事做好，把简单的事情持续升温做得更好，待患者如亲人，让我们平凡的康复工作因而变得不平凡，为得是让更多患者对康复更喜欢。

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