承德县中医院召开患者座谈会--倾听心声 解决问题

2016-12-02| 发布者: 燕赵中医| 查看: 1419 |原作者: 张仁红|来自: 燕赵中医网

11月30日下午,承德县中医院邀请了30名住院患者或家属召开了座谈会,这是中医院迁入新址后召开的首次患者座谈会,医院医务科、护理部、总务科、客服部等相关职能科室参加了座谈。

  11月30日下午,承德县中医院邀请了30名住院患者或家属召开了座谈会,这是中医院迁入新址后召开的首次患者座谈会,医院医务科、护理部、总务科、客服部等相关职能科室参加了座谈。


  座谈会上,患者或家属纷纷发言,有的患者用简单质朴的语言表述了对入住新中医院的高兴之情;有的患者用自己亲身经历讲述了和医护人员之间的深厚感情。内二科的一名患者说“我是中医院十多年的老患者了,我在这儿住院从科室主任、主治医生到护士每天早上来了都面带笑容地先和我打招呼,对我十分关心,让我感觉就像家人一样”; 儿科一名患儿家属说“孩子得病当家属的最着急,由于孩子小不配合,血管又细,扎针输液常常哭闹不停,父母心痛不已,但是在你们这住院看到护士们特别有耐心和爱心,每次都是一边哄着孩子一边就把液体扎上了,并且随叫随到调整针头,她们常常因为我们耽误吃饭和休息,她们真的很认真负责,设身处地的为孩子着想,她们的精湛技术减轻了孩子的痛苦和我们心理上的很多压力,让我很满意”;还有一名患者用“信任”两个字概括了内心感受。患者在对医院各方面工作表示认可的同时,也提出了包括医院卫生有待于提高、卫生间设施需要完善、无陪床椅等问题。
  此次座谈会开的非常成功,医院将针对患者提出的问题,结合工作实际,加以改进,从而更好地为群众健康服务。

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