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馆陶县中医院妇产科优质服务从细微处着手 ,从点滴小事做起,赢得产妇及家属夸赞。
中秋时节,天气渐凉,邯郸市馆陶县中医院妇产科徐小清护士长,在一次夜班查房开门的时候,突然觉得门把手有点儿凉。她心想:产妇坐月子期间是不能碰凉的,这该怎么避免呢?她回到家看到闺女小车上的防撞保护套时,顿觉猛然醒悟。随即拿到科里一试,果然门把手不再凉了。小小不起眼的保护套,竟然起到这么好的作用。 “你们处处都为俺们着想,俺不光手摸到了温暖,心里更觉得热乎乎的。回到家里我也要安上门把手护套。”许多产妇或家属说。 “细节是平凡的、琐碎的,但在于行动,我们每个细致入微的行为都是对每一位孕产妇的关爱和对生命的尊重。”徐小清护士长说。 按照医院“优质护理服务再提升”要求,该院妇产科护理团队集思广益,结合专科护理特色,努力丰富护理服务内涵。她们在每个病房门口挂上一束花,为每个门把手装上防护套,彰显出家的暖色。该院妇产科推行的亲情化“家庭式”服务模式,赢得了产妇及家属们好评。
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